Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, в том числе МБУ «Промышленновская централизованная библиотечная система», а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Любой пользователь услуг нашей библиотеки может принять участие в независимой оценке с 25 августа по 15 сентября, ответив на вопросы анкеты «Анкета по независимой оценке качества условий оказания услуг государственными и муниципальными учреждениями культуры и искусства Кемеровской области-Кузбасса» 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *